Bentley представила новый глобальный формат дилерских центров. Первым его получил лондонский Jack Barclay — старейший дилер марки, работающий с 1927 года. В дальнейшем концепцию планируют внедрить более чем у 220 дилеров Bentley на 60 с лишним рынках.
Главным элементом стал Atelier — специальная зона с реальными образцами кожи, шпона, цветов и других отделочных материалов. Клиент может выбрать комбинации, а затем увидеть будущую конфигурацию автомобиля с помощью 3D-конфигуратора и большого LED-экрана.
При этом автомобили больше не выстраиваются традиционными рядами. Их размещают в формате галереи и лаунж-зоны, а для передачи готовой машины предусмотрено отдельное пространство с подсветкой и цифровыми дисплеями. В самой Bentley освещение называют «четвёртым материалом» интерьера.
Причина такого подхода — изменение структуры спроса. По данным Bentley, более 70% клиентов заказывают автомобили с элементами персонализации Mulliner — от индивидуальной вышивки до полностью изготовленных по индивидуальному заказу машин. В 2025 году выручка Bentley составила 2,6 млрд евро, снизившись на 1%, тогда как поставки сократились на 4,8%, до 10 131 автомобиля.
Новый дилерский центр становится не столько местом хранения автомобилей, сколько пространством для их индивидуальной конфигурации. Такой подход Bentley собирается масштабировать на всю глобальную дилерскую сеть.