La marca premium Genesis ha anunciado una campaña de retirada a gran escala en el mercado norteamericano. La compañía retira 83.877 vehículos que pueden sufrir el apagado de las pantallas digitales mientras están en movimiento.
La retirada afecta a los modelos G80, G80 electrificado, GV60, GV70, GV70 electrificado y GV80, fabricados entre 2025 y 2026. Estos vehículos también están presentes en el mercado ruso, pero no se habla de una campaña de retirada en la Federación Rusa, ya que Genesis abandonó el país en 2022. Los automóviles de la marca que se venden en Rusia se suministran a través de importaciones paralelas.
Según los documentos de los reguladores, el problema está relacionado con un fallo de software en el sistema de memoria del complejo multimedia. El error provoca el reinicio periódico del panel de instrumentos digital y del sistema de información y entretenimiento.
Durante el fallo, los conductores pierden temporalmente el acceso a las lecturas del velocímetro, el nivel de combustible, la temperatura del motor y la navegación. Esto puede crear riesgos al conducir a alta velocidad.
Genesis informó de 237 reclamaciones recibidas entre el 26 de septiembre de 2024 y el 2 de enero de 2026. Los propietarios se quejaron del apagado repentino de las pantallas sin previo aviso.
La compañía comenzó a implementar el software corregido en el proceso de producción a partir del 26 de noviembre de 2025. A los propietarios de vehículos fabricados anteriormente se les ofrecerá una actualización gratuita en los concesionarios.