¿En quién confiarán los conductores para cambiar una rueda? Un estudio revela un líder inesperado y el fracaso total de la Generación Z

Si un automóvil sufre un pinchazo lejos de áreas pobladas, la mayoría de los conductores preferirían ver a un representante de la Generación X cerca, en lugar de un automovilista joven. Esta es la conclusión a la que llegaron los analistas de Autotrader, quienes encuestaron a unos 3000 conductores de diferentes países. El estudio mostró que los representantes de la Generación X (personas nacidas aproximadamente desde mediados de la década de 1960 hasta principios de la de 1980) son considerados los más competentes en asuntos de mantenimiento de automóviles. En Estados Unidos, el 67% de los encuestados confía en ellos, en Portugal el 64%, en los Países Bajos el 63% y en el Reino Unido el 61%.

La Generación Z mostró resultados completamente opuestos. En Estados Unidos, el Reino Unido, Portugal y Australia, ninguno de los encuestados nombró a los conductores jóvenes como los ayudantes más confiables para cambiar una rueda o realizar una reparación sencilla en la carretera.

Al mismo tiempo, los propios representantes de la Generación Z valoran sus habilidades significativamente más alto. Dependiendo del país, entre el 30% y el 45% de los conductores jóvenes confían en que pueden realizar reparaciones básicas de automóviles por sí mismos. Además, la mayoría de los que ya intentaron reparar un automóvil por su cuenta declararon que lograron la tarea con éxito y no agravaron el mal funcionamiento.

Los expertos creen que este bajo nivel de confianza no está tanto relacionado con las habilidades reales como con el cambio en las formas de adquirir conocimientos. Mientras que las generaciones mayores aprendieron a mantener automóviles en la práctica, de padres, mecánicos conocidos o por sí mismos, los automovilistas jóvenes obtienen información con mayor frecuencia de videos, redes sociales y servicios digitales.

Esta tendencia también se manifiesta en el uso de la inteligencia artificial. En el Reino Unido, el 86% de los representantes de la Generación Z están dispuestos a recurrir a la IA para obtener consejos sobre el mantenimiento del automóvil, la cifra más alta entre todos los grupos de edad. A nivel mundial, el 65% de los conductores jóvenes considera esta posibilidad.

Cuando ocurre una avería, la mayoría de los automovilistas todavía prefieren buscar ayuda de personas en lugar de tecnología. Según Autotrader, el 39% primero llama a familiares o amigos, el 30% llama a un servicio de asistencia técnica, el 19% recurre a un mecánico profesional. Solo el 6% busca consejos en Internet de inmediato, y la misma cantidad intenta solucionar el problema por completo por sí mismo.

El estudio muestra que la confianza en las habilidades automotrices se construye con años de experiencia práctica. Sin embargo, a medida que más información está disponible en formato digital, las diferencias entre generaciones pueden reducirse gradualmente.

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