Ford начал общенациональную рекламную кампанию в США, направленную на продвижение сервисного обслуживания у официальных дилеров. Производитель рассчитывает вернуть часть клиентов, которые после покупки автомобиля предпочитают обслуживать машины в независимых мастерских.
На первый взгляд речь идёт об обычной маркетинговой инициативе. Однако за ней стоит более серьёзное изменение в автомобильной отрасли. Всё больше производителей рассматривают сервисное обслуживание как один из главных источников стабильного дохода, особенно на фоне замедления роста продаж новых автомобилей.
Кампания Ford проходит под слоганом «Real Parts. Real Pros. Real Easy.» и делает акцент на использовании оригинальных запчастей, квалифицированных специалистах и удобстве обслуживания. Производитель рассчитывает увеличить поток клиентов в дилерские сервисные центры и повысить доходы своих партнёров.
Причина такого подхода проста: по данным отраслевых исследований, доходы дилеров от сервиса и запчастей продолжают расти даже тогда, когда рынок новых автомобилей сталкивается со снижением спроса. Средняя выручка дилерских центров от сервисных операций в США уже превысила 9 млн долларов в год, увеличившись примерно на треть за последние восемь лет.
Для Ford этот вопрос особенно актуален. В первом квартале 2026 года продажи компании в США сократились на 8,8%, а реализация отдельных моделей показала двузначное падение. В таких условиях сервис становится способом компенсировать давление на основной бизнес.