En el enorme flujo de anuncios, el vendedor de un automóvil tiene solo unos segundos para interesar al comprador. Los expertos de Auto.ru explicaron cómo hacer que un anuncio sea realmente "vendedor", desde los primeros fotogramas hasta los toques finales de la descripción. Según Maxim Manaenkov, jefe del grupo de trabajo con vendedores profesionales, es importante combinar competentemente fotografías, texto y reputación, ya que todos estos elementos influyen directamente en el éxito de la venta.
La primera impresión siempre la crean las fotografías. Es mejor mantener la cámara al nivel de 1,2 a 1,5 metros, alejándose del coche tres o cuatro pasos para evitar distorsiones. La línea del horizonte debe ser recta y el coche debe estar limpio y bien iluminado. Lo óptimo es fotografiar con luz natural diurna, especialmente al amanecer o al atardecer, cuando los colores son suaves y voluminosos. El fondo juega un papel no menos importante: un estacionamiento moderno o el patio de un edificio nuevo agregarán pulcritud, y los edificios antiguos con grafitis solo distraerán la atención.
Para la confianza en el anuncio, es importante mostrar el coche desde todos los lados. Entre las tomas obligatorias se encuentran los ángulos delanteros, la vista frontal y trasera, el motor debajo del capó, el maletero en dos posiciones, los huecos de las puertas, el panel de instrumentos, las ruedas y los discos. Cuantas más fotos de calidad, mayor será la confianza. Pero con el retoque hay que tener cuidado: el procesamiento excesivo genera sospechas y puede asustar. Cualquier imperfección de la carrocería o el interior se revelará de todos modos en la reunión, y el comprador se sentirá engañado.
No menos importante es la "portada" del texto: el título. Aquí no solo es necesario indicar la marca, el modelo y el año de fabricación, sino también destacar las ventajas. Por ejemplo: "Kia Sportage 2019, 2.0 AT, 1 propietario, servicio en el concesionario, sin accidentes". Es importante evitar abreviaturas incomprensibles y jerga inapropiada. Agregue características raras: color único, sistema de audio, neumáticos nuevos, motor nuevo. Cuanto más precisa y comprensible sea la formulación, mayores serán las posibilidades de que se abra el anuncio.
La parte sustancial del texto debe ser lacónica y honesta. La inteligencia artificial hoy en día a menudo ayuda a los vendedores: los anuncios creados con su ayuda se abren un 16% más a menudo. Pero incluso manualmente se puede escribir una descripción sólida si se siguen algunas reglas: indicar el mantenimiento reciente, las características del equipamiento, el estado de la carrocería y el interior, mencionar la cantidad de llaves, la presencia del libro de servicio y el equipamiento adicional. Los errores y el lenguaje descuidado reducen la confianza, mientras que la honestidad, por el contrario, fomenta el diálogo.
No vale la pena ocultar pequeños defectos, es mejor indicarlos directamente: "Hay un desconchón en el ala, se ve en la foto". Esto ayudará a establecer contacto y eliminar la cautela del comprador. Lo principal es colocar la información clave en las primeras líneas, ya que son ellas las que deciden si el lector estudiará el anuncio más a fondo.
Incluso un anuncio escrito a la perfección requiere el momento adecuado de publicación. Según Auto.ru, el pico de visualizaciones se produce en las horas de la tarde, de 19:00 a 22:00, y los usuarios hojean los anuncios con mayor actividad los domingos. Las llamadas, por otro lado, llegan con mayor frecuencia entre semana, especialmente de 11:00 a 17:00. Esto debe tenerse en cuenta para maximizar el alcance de la audiencia.
Y, por último, mucho depende de la confianza en el vendedor. Un perfil completo con reseñas y calificaciones ayuda al comprador a asegurarse de que tiene delante a una persona real y responsable. Los comentarios positivos aumentan las posibilidades de venta, pero también hay que trabajar con la crítica con calma: agradecer la reseña, responder al grano y no entrar en discusiones. La apertura y la cortesía forman una reputación que con el tiempo se convierte en la principal herramienta de ventas.
Un anuncio "vendedor" no se trata solo de fotos bonitas y palabras acertadas. Es un trabajo complejo donde cada detalle es importante: desde la iluminación en la foto hasta el momento correcto de publicación y la comunicación respetuosa con los compradores. La combinación de estos factores convierte un anuncio ordinario en una herramienta que realmente funciona y ayuda a vender el coche más rápido y de forma más rentable.